Black Friday: brasileiros devem comprar mais e preferencialmente por meio de canais digitais, apontam pesquisas

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A Black Friday este ano vai ser digital, de acordo com levantamento feito pela Zoox Smart Data, empresa brasileira de inteligência de dados. A pesquisa foi feita com 25 mil pessoas entre os dias 24 e 31 de outubro e revelou a intenção do consumidor de realizar as compras de forma online. Para 57,2% dos respondentes, os canais digitais serão a primeira opção para as compras nesta Black Friday.

A tendência de compras online já vinha sendo retratada em diversos estudos sobre mudanças nos hábitos de consumo ocasionadas pela pandemia, período em que a experiência no online cresceu significativamente. Ao que tudo indica, esta é uma tendência que veio para ficar e tende a se intensificar, à medida em que consumidores se sentem mais tranquilos e confiantes para realizar compras por aplicativos, e-commerce e outros canais digitais.

Na Araujo, maior rede de drogarias de Minas, é esperado crescimento de 45% no faturamento durante a Black Friday considerando apenas os canais digitais. “Se fisicamente nossas lojas estão concentradas em Minas Gerais, digitalmente estamos próximos de consumidores de todo o Brasil. Estamos empenhados em tornar a experiência de compra nos nossos canais digitais cada vez mais completa e satisfatória para os nossos clientes”, explica Adriana Caram Borlido, superintendente de Marketing.

Outra pesquisa encomendada pelo Google ao Instituto Ipsos mostrou que não apenas um número maior de consumidores pretende ir às compras este ano, como também estão dispostos a gastar mais. Dos mil entrevistados, 71% declararam que pretendem comprar na Black Friday deste ano, um crescimento de 29% em relação a 2021. O aumento da confiança da classe C, cuja intenção de compra aumentou 32% em relação a 2021, é apontado como o principal motivo para o aquecimento do comércio este mês.

“A Black Friday é uma oportunidade para consumidores adquirirem aquele objeto de desejo por um preço abaixo do praticado normalmente, com descontos reais, que valem a pena”, destaca Adriana. Na Araujo, o Esquenta Black Friday começou no dia 25 de outubro com descontos de até 30% em diversos produtos das categorias mamãe e bebê, casa e pet, mais beleza, mais sabor e mais saúde, além dos medicamentos e alguns serviços de saúde, como vacinas. Após este período, que termina no dia 21 de novembro, outras promoções exclusivas, com descontos ainda maiores, de até 50%, serão ofertadas até 28 de novembro em todos os canais digitais e nas lojas físicas.